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先找现有替代方案

如果一个问题真的存在，用户一定已经在用某种笨办法解决它了。找到那个笨办法，比做十次访谈都有用。

你会遇到的现象

• 做出来的功能比用户实际需要的复杂五倍

• 用户说要，但你说不清他现在没有这个东西是怎么活的

• 上线后用户还是回去用他原来那套

没有替代方案有两种可能：这个问题不痛，或者这个问题痛到没人能凑合。前者别做，后者是大机会。区分方法是看他有没有为此付出过别的代价——比如干脆不做这件事了，或者花钱请了人。

**反过来，如果替代方案已经足够好用，你也别做。**用户从一个能用的方案换到你这儿，需要的收益差距通常要有好几倍，不是好一点点。

去哪儿找

找什么它意味着什么 自己搭的表格需求最清楚的一种。列名就是字段，颜色就是状态 一堆截图和微信收藏他在做的是「攒起来以后找得到」，核心诉求是检索 写了个小脚本能写脚本说明痛到愿意学。这类用户是最好的早期用户 雇了个人在做已经在付钱了，且能算出具体金额。定价的锚点 几个工具串着用你的机会在那几个工具的接缝处，不在其中任何一个里面 干脆放弃了这件事需求存在但成本太高。做出来可能是全新的市场

最后一种最难发现，因为用户不会主动提起自己已经放弃的事。要靠问「有什么事你以前想做，后来觉得太麻烦就算了」。

怎么读

拿到替代方案之后，按这四条拆一遍，能直接拆出产品的雏形。

他保留了哪些信息 表格里有的列 = 必须有的字段 没有的列 = 你别自作主张加上 这一条直接给出数据模型

哪一步最烦 他抱怨的那一步，不一定是耗时最长的 是最容易出错、最怕出错的那一步 这一条给出主任务

他为此付出了多少 每周两小时，或者每月八百块 这个数是你定价的天花板 这一条给出商业模式

他为什么没换掉它 市面上没有，还是有但不合适 不合适在哪，那就是你的切入点 这一条给出差异化

第一条最容易被忽略。用户表格里没有的列，多半是他真的不需要——AI 生成的界面往往会自作主张补上一堆字段，那些字段全是负担。

接着看

问行为不问意愿 替代方案是行为里最硬的那一格。找它的方法就是这条原则的具体应用。

值不值得做 找到替代方案之后，还要算一遍频率、痛感和人数，才知道这事值不值得开工。

最小切片 替代方案里的字段和步骤，就是第一版该做的全部范围。多做的部分都是猜的。