目标用户收窄 | 定义产品 | 做产品

目标用户收窄

用户描述得越宽，能做的判断越少。窄到能想出一个具体的人，产品才有形状。

你会遇到的现象

• 做功能时总在纠结「有的人可能要，有的人可能不要」

• 产品什么人都能用，但什么人都不会特意选它

• 写文案时写不出具体的话，只能写「更高效」这类词

宽泛的用户描述之所以让人安心，是因为它把市场规模写得很大。但那个数字是幻觉——你并不能同时满足其中任何两拨人的具体需求，因为他们的处境不一样。

**窄的真正好处是能做减法。**知道用户一定用手机、一定在户外、一定戴着手套，你就能果断放弃很多设计上的可能性，剩下的方案自然就少了。

往哪个方向收

收窄不是随便切一刀，是沿着「会改变产品做法」的那些维度切。

沿这个维度收它会改变什么 使用场合在工位上还是在路上，决定了屏幕大小、单手操作、能不能被打断 熟练程度老手要快捷键和批量，新手要引导和默认值。两者的界面几乎相反 数据量级管十条和管一万条，是两个产品。搜索、筛选、分页全都不一样 一个人还是一群人协作一旦进来，权限、通知、冲突处理全都要有，复杂度翻几倍 付钱的是不是本人自己掏钱看性价比，公司报销看合规和发票

按年龄、性别、城市这类人口属性去切，通常切不出有用的差别。切完之后如果产品做法没变，说明这一刀切错了地方。

同样是切一刀，切的位置决定它有没有用

切对了：沿「使用场合」

在工位上　→　大屏、批量操作、快捷键

在路上　　→　单手、可被打断、极简 两边的产品长得完全不同 —— 这一刀有用

切错了：沿「年龄」

25–35 岁　→　列表、筛选、导出

35–45 岁　→　列表、筛选、导出 产品做法一个字没变 —— 这一刀白切

值得切的五个维度

使用场合

熟练程度

数据量级

一个人还是一群

谁掏的钱

判断收得够不够窄有个土办法：你能不能列出五个符合描述的真人，并且知道去哪儿找到他们。 列不出来，就再收一层。

窄的真正好处不是「更聚焦」这种口号，是能做减法：知道用户一定用手机、一定在户外、一定戴着手套，你就能果断放弃一大批设计上的可能性，剩下的方案自然就少了。

怕市场太小怎么办

宽的做法

面向所有自由职业者 潜在市场：很大

实际转化：每个人都觉得「差不多但不完全适合我」

大市场 × 极低转化 = 没有用户

窄的做法

面向用微信对接的设计师 潜在市场：小很多

实际转化：「这就是给我做的」

小市场 × 高转化 + 口碑 = 有用户

先在一小撮人里做到不可替代，再往外扩。反过来做几乎没有成功的：一个谁都能用的产品，很难后期变成某群人的首选。

判断收得够不够窄，有个土办法：你能不能列出五个符合描述的真人，并且知道去哪儿找到他们。列不出来，就再收一层。

接着看

一句话产品 那句话的第一格就是它。写不进一个具体的人，说明还没收窄到位。

场景锚点 收窄的终点是一个锚点：谁、在什么时刻、卡在哪。锚点写得出来，收窄就到位了。

值不值得做 收窄之后要重算一遍人数这个维度。窄了但还撑得起来，才是对的窄法。