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首次体验设计

新用户看到的第一屏几乎全是空的。你在这一屏说什么、让他点什么，决定了他会不会走到第二步。

你会遇到的现象

你每天看到的是有数据的界面，新用户看到的是空的。这个落差是所有首次体验问题的根源——你几乎不会主动去看空的那一屏，除非专门用新账号试。

元素要说清什么一句价值这里将来会有什么，对他有什么用。不是「暂无数据」，是「建好之后，改稿记录会归到一起」一个主按钮唯一的下一步。别给三个选择，这时候他没有判断依据一条捷径导入示例数据、从模板开始、连接已有账号。让他不用从零手动录进度感三步走到哪一步了。知道还剩多少，人更愿意走完

第三条是转化差异最大的一条。手动录入第一条数据的成本，往往比用户预期的高，一份示例数据能让他先看到东西长什么样。

要区分两种空：本来就没有（新用户，要引导创建）和筛没了（有数据但被条件过滤掉，要提示放宽并给一键清除）。用同一个空态糊弄，老用户会以为数据丢了。

所有首次体验问题的根源，都是这个落差

你每天看到的

演示很顺，因为你的账号里早就有数据

新用户看到的

暂无数据你几乎不会主动去看这一屏，除非专门用新账号试

这一屏该放的四样

一句价值

一个主按钮

一条捷径

进度感「一条捷径」是转化差异最大的一条：手动录第一条数据的成本，往往比用户预期的高得多。

还要区分两种空：本来就没有（新用户，要引导创建）和筛没了（有数据但被条件过滤掉，要提示放宽并给一键清除）。用同一个空态糊弄，老用户会以为数据丢了。

方式适合代价

空态引导大多数情况的默认做法几乎没有。每个空列表顺手做掉

示例数据产品价值要有数据才看得出来要做删除示例的入口，别让它混进真实数据

分步引导核心流程有三四步且缺一不可做成气泡逐步指路，别做成不能跳过的强制教程

开屏教程几乎没有合适的时候用户会连点跳过，什么也没记住

判断标准很简单：能在用户真正需要的那一刻就地告诉他的，就别提前教。教学放在他遇到那一步的时候，留存率完全不同。

做完之后一定要用一个全新账号自己走一遍。这是唯一能发现问题的方式，也是最容易被跳过的一步。

四态齐全空态是首次体验的主要载体。那一篇讲了四种状态各自要回答什么问题。

提示语怎么写空态那句话就是典型的两段式：说明这里会有什么，加上引导他做什么。

真实数据压测用新账号走一遍，跟用超长内容和零条数据测试是同一类动作，都属于上线前的必做项。